Časté otázky
Prečo mám nakúpiť práve od vás?
V našom e-shope si vyberiete zo širokého sortimentu produktov potrebných pre vašu prax a to z pohodlia vášho domova.
Aký spôsob doručenia ponúkate?
Balíky posielame kuriérskou spoločnosťou DPD, rozmerné balíky a tovar na palete posielame špedičnou spoločnosťou.
Ako viem, že ste obdržali moju objednávku?
Po zadaní objednávky cez e-shop dostanete automaticky generovaný e-mail. Tento e-mail potvrdzuje úspešné odoslanie objednávky. V najbližších dňoch dostanete ďalší e-mail s potvrdením termínu dodania a informáciami k úhrade.
Koľko stojí poštovné?
Balíky s bežnou váhou sú v cene 5,95 € bez DPH. Pri väčších a ťažších balíkov je predpokladaná cena dopravy kalkulovaná v košíku. V ojedinelých prípadoch sa môže táto cena líšiť od reálne fakturovanej čiastky.
Moja objednávka ešte nedorazila... čo môžem urobiť?
Overte prosím či bola prekročená potvrdená doba dodania. Ak ide o tento prípad, kontaktujte nás prosím prostredníctvom office@slovamed.sk alebo 0915 11 77 55.
Obdržal/a som poškodený tovar, ako postupovať?
Je pre nás dôležité, aby sme našim zákazníkom dodali kvalitné produkty. Ak je váš tovar vadný, veľmi nás to mrzí. V tom prípade nás s reklamáciou neodkladne kontaktujte formou e-mailu a použite prosím „Reklamačný protokol“, ktorý nájdete na úvodnej strane nášho e-shopu.